Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Compromisso com sua Privacidade

O Monetlink valoriza a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, armazenamos, tratamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos estritamente os dados necessários para o funcionamento e a segurança do serviço:

• Dados Cadastrais: Nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso protegidas por hash criptográfico unidirecional.
• Dados de Operação: Nomes de campanhas, mensagens salvas, templates e identificadores de grupos/contatos fornecidos diretamente por você para execução dos disparos.
• Dados Técnicos: Endereço IP, registros de data/hora de acesso (logs) exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e preferências salvas de cookies.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados tratados destinam-se exclusivamente a:

• Permitir autenticação, gerenciamento de sessões seguras e faturamento.
• Executar a orquestração e o envio agendado de mensagens via WhatsApp conforme comandado pelo usuário.
• Prevenir fraudes, mitigar riscos de segurança e garantir estabilidade da infraestrutura.

4. Não Compartilhamento e Sigilo

O Monetlink não vende, não aluga e não compartilha dados pessoais de clientes ou listas de contatos com corretores de dados (data brokers) ou para fins publicitários de terceiros. Os dados só são compartilhados com provedores essenciais de infraestrutura (provedores de nuvem e banco de dados seguros) sob rígidos acordos de confidencialidade.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo tráfego criptografado ponta a ponta (HTTPS/TLS), tokens JWT seguros com chave simétrica, isolamento de instâncias (IDOR protection) e bancos de dados seguros via Supabase com autenticação multinível.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em consonância com o Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogar seu consentimento para o tratamento a qualquer momento.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para autenticação de sessão e cookies analíticos para aprimoramento da performance do site. Você pode gerenciar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de consentimento no rodapé.

8. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou sanar qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados pelo Monetlink, envie sua solicitação através dos nossos canais oficiais de suporte.